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Gerir identidades e culturas em organizações temporárias: o papel da comunicação

Managing identities and cultures in temporary organizations: the role of communication

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Teresa Ruão
Ana Lopes
Clarisse Pessôa

A presente investigação teve por objetivo analisar os fenómenos de cultura, identidade e comunicação numa organização temporária, através do estudo de um Consórcio entre uma universidade pública portuguesa e uma empresa multinacional com unidades de produção em Portugal. Procurou-se: (1) analisar a possibilidade da existência de culturas e identidades próprias em organizações temporárias; (2) compreender o grau de influência das organizações-mãe na criação da cultura e da identidade da estrutura temporária; (3) avaliar a influência desses processos na criação de sentimentos de pertença dos colaboradores à organização temporária; e (4) discutir o papel da comunicação na construção da cultura e da identidade em organizações temporárias. O estudo foi realizado seguindo a metodologia de estudo de caso, com recurso à observação direta e às entrevistas semi-estruturadas como mecanismos de recolha de dados. A observação foi realizada a longo de um ano nos diversos espaços que compõem o Consórcio, e incluiu circunstâncias de trabalho e eventos públicos. As entrevistas foram aplicadas a 17 colaboradores, sendo que nove trabalhavam em regime de exclusividade para a organização temporária e os restantes oito dividiam o seu tempo de trabalho entre o Consórcio e uma das duas instituições permanentes. Os dados foram analisados com apoio do programa de software NVivo®.Os resultados indicam a dificuldade de desenvolver culturas e identidades próprias em organizações temporárias, pela complexidade de criar sentimentos de pertença entre colaboradores em ambientes de trabalho provisórios e multi-referenciais. Neste contexto, destaca-se o papel da comunicação como a ‘cola’ que deve unir referências culturais, traços identitários e grupos de tarefa. Tudo isto num universo organizacional onde as entidades temporárias parecem ter chegado para ficar, pelo seu potencial de adequação às necessidades evolutivas das sociedades e dos mercados.

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ISBN: 978-989-26-1557-8
eISBN: 978-989-26-1558-5
DOI: 10.14195/978-989-26-1558-5_7
Área: Artes e Humanidades
Páginas: 221-253
Data: 2018

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