Design de Serviços: Atividades e modelos

Paula Alexandra Silva

Este e-book reúne uma coleção de actividades práticas usualmente aplicadas ao longo do processo do design de serviços. Esta coleção de actividades foi compilada com o objectivo de conduzir os alunos ao longo de todo o processo de concepção de um serviço, desde a fase inicial de pesquisa exploratória até a fase do <em>blueprint</em> do serviço. Além de fornecer instruções passo a passo para cada atividade, o e-book apresenta aos alunos um conjunto de modelos digitais criados especificamente para dar suporte a cada uma das atividades descritas no e-book.

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1.ª Edição
ISBN:
eISBN: 978-989-26-2189-0
DOI: 10.14195/978-989-26-2189-0
Série: Outros Títulos
Páginas: 30
Data: Agosto, 2021

Palavras-Chaves
Design de Serviço
Atividades
Modelos
Design Thinking